Nye features og systemopdateringer

Her finder du alle RECORDIT’s nye features og systemopdateringer.

31. juli 2019

Nyt i Recorder

  • Det er nu muligt som hvis man har Level 3 administrator rettigheder at søge på Tenants på ‘Home’ og ‘Agent Evaluering’ siden.

6. juni 2019

Nyt i Recorder

  • Audit trail kan nu opsættes som database med søge funktioner. (tids bestemt sletning – dog pt. kun som en system parameter/ ikke tenant).
  • Store on demand kan nu sættes i en Tenant (Ved import af nye brugere on/off or not set).
  • API styret Data export kan nu i stedet for bulk data exporteres på baggrund af call identifier.

3. maj 2019

Nyt i Recorder

  • Agent Evaluering – Højreklik på et kald under ‘Home’ og vælg projekt, herefter kommer man direkte til Evalueringsskemaet
  • Recorder understøtter nu også Avaya IP Office Stimulus SIP protokol

11. april 2019

Nyt i Recorder

  • API – Hent kalds liste med kalds navne fra interne og eksterne kald

  • VoIP Avaya IP Office Stimulus SIP understøttes nu også

26. marts 2019

Nyt i Recorder

  • ALP – Remote genstart fra Recorder (kræver ALP version 1.4.0)

15. februar 2019

Nyt i Recorder

  • API – Hent opkaldsliste som Inkluderer kategorinavn og transskriptioner, hvis det er tilladt.
  • Det er nu muligt at registrere to telefoner og SIP Trunks mod Recorder.

25. januar 2019

Nyt i Recorder

  • Backup – Mulighed for ikke at gendanne netværksindstillingerne

15. januar 2019

Nyt i Recorder

  • Udfyld tomme navne, når der eksporteres til en anden Apresa.
  • API – Ved tilføjelse af opkald, kan op til 5 notes felter udfyldes.
  • API – Ved tilføjelse af opkald, kan der sættes lokal og eksterne navne på.

4. januar 2019

Ny RECORDIT Client Pro (v3.0.3.2).

Version som gemmer Screen recordings i Mp4 format for bedre kvalitet, for at få denne kvalitet skal der tilkøbes en licens. 

Når man bruger muligheden for, at lave Screen recording, kan man nu, når man ønsker at afspille en optagelse, frit vælge hvorvidt optagelsen streames direkte fra RECORDIT serveren eller om den skal downloades lokalt inden afspilning, direkte i Windows.

I forhold til datasikkerhed mv. er det en stor fordel, at kunne streame Screen Recording optagelserne, således data efterfølgende ikke ligger flere steder og kan være tilgængelig for uvedkommende, eller ikke blive slettet korrekt.

Optagelsen som popper op i et nyt vindue kan man selv regulere størrelsen på, eller flytte til en anden skærm. Denne version tillader også at den kan streames i alle browsere.

Man kan starte/stoppe optagelsen eller spole som man har lyst til.

 

20. december 2018

Nyt i Recorder

  • API – Forhøjet maksimalt antal tilladte parametre i Transskription.
  • Ved hjælp af Synway boards og eksport til andre Recordere kommer system-id automatisk i Contact list.

3. december 2018

Nyt i Recorder

  • LDAP import: Brugerens navn bliver tilføjet på optage nummeret i Contact liste.
  • Søgning i note felter med separator er nu muligt.
  • Alarm på SIP Trunk er tilføjet i overvågningen.

26. november 2018

Nyt i Recorder

  • Statistik: Kolonner med navne låses fast, så man kan scrolle til siden.
  • Automatisk sletning: Retentionstid for skærmoptagelser og transskriptioner, globalt og per Tenant.
  • Transskriptions: Tilføjet via API, med mulighed for individuelle rettigheder til at se og søge.

6. juni 2018

Ny version af RECORDIT Client (v2.8.4).

Når man bruger muligheden for, at lave Screen recording, kan man nu, når man ønsker at afspille en optagelse, frit vælge hvorvidt optagelsen streames direkte fra RECORDIT serveren eller om den skal downloades lokalt inden afspilning i vores Vidiviewer, eller direkte i Windows.

I forhold til datasikkerhed mv. er det en stor fordel, at kunne streame Screen Recording optagelserne, således data efterfølgende ikke ligger flere steder og kan være tilgængelig for uvedkommende, eller ikke blive slettet korrekt.

Optagelsen som popper op i et nyt vindue kan man selv regulere størrelsen på, eller flytte til en anden skærm.

Man kan starte/stoppe optagelsen eller spole som man har lyst til.

 

15. maj 2018

Opdatering omkring Persondataforordningen

På baggrund af den nært forestående ikrafttræden af EU´s nye Persondataforordning, har vi lavet en større ændring i backup funktionen til RECORDIT Voice Recording systemet.
Alle kunder med serviceaftale på RECORDIT systemet har automatisk adgang til den software opdatering, hvori bla. disse ting er mulige:

  • Sletning af database-filer i backup drive.
  • Data kan mærkes med udløb i både recorder samt backup, så en sletning af optagelser sikres begge steder.
  • Det er muligt, at indlæse historiske data og markere sletnings-datoer derpå.
  • Kan konfigureres individuelt pr. tenant (dvs. pr. afdeling eller lign.), hvornår data skal slettes i backup drive.