Lidt mere om teknikken bag Call Recording løsning til ISDN linier

Denne type Call Recording systemer kan tilsluttes ISDN2 eller ISDN30 bylinier foran et eksisterende  telefonsystem. Leveres med henholdsvis 2 eller 4 ISDN2 porte eller 1 ISDN30 port.

Dette sker uden at påvirke bylinie signalet med hverken støj eller tab af styrke på signalet. Ved at installere et Call Recording system på bylinieniveau foran telefonsystemet opnås en enkel og hurtig installation. Samtidig er denne type Call Recording systemer fuldstændigt neutrale overfor hvilket telefonsystem, der skal samarbejdes med.

Et Call Recording system installeret på bylinieniveau kan identificere indgående og udgående telefonnumre, og på denne måde kan systemadministrator nemt og enkelt differentiere hvilke samtaler, der skal optages, og hvilke der skal udelades.

Alternativt kan den enkelte medarbejder manuelt give START/STOP kommando til recording systemet.  Ved at trykke ”**” kan medarbejdere stoppe optagelse af en samtale, der er i gang med at blive optaget, eller man starter optagelse af den aktuelle samtale, man netop har i gang.

Hvis medarbejderen efter en netop afsluttet samtale, ønsker at slette optagelsen af denne samtale,  kan dette gøres ved at trykke ”*99”. Herved slettes den seneste samtale der er optaget på det pågældende lokalnummer. Dette forudsætter naturligvis, at systemadministrator har givet medarbejderen rettighed til, at benytte denne feature.

Optagede samtaler lagres på Call Recorderens interne harddisk. I det medfølgende web access software,  kan der laves en opsætning således, at Call Recorderen automatisk laver backup af den interne harddisk ud på virksomhedens LAN til andet drev.

Alternativt kan man i samme software lave opsætning, der gør at Call Recorderen automatisk sletter optagelser, der er ældre end et max antal definerede dage.

Det samme web access software anvender de brugere, der er oprettet med brugernavn og adgangskode, til at søge, finde og afspille optagede lydfiler.

 

Har du yderligere spørgsmål eller ønsker du et godt tilbud,

så ring til os på tlf. 70 22 36 38 eller skriv til os her. Så hører du hurtigt fra os.