Talegenkendelse – fra reaktiv til proaktiv

Hektisk! Sådan vil mange ledere (og medarbejdere) ofte beskrive hverdagen i et kontaktcenter på de dage, hvor der er ekstra mange opkald, nye projekter eller uforudsete begivenheder. På netop disse dage trækker alle på deres erfaring, knowhow, prognoser, statistikker...

Konference om talegenkendelse

  Spændende ny teknologi som Talegenkendelse er på vej ind i de danske kontaktcentre. En  særdeles værdifuld måde at få endnu mere viden om kundernes adfærd og behov. RECORDIT.NU indgik allerede i slutningen 2017 et samarbejde med Mirsk Digital ApS om at udvikle...