Kundeservice
Bedre kundeservice i 2020? Recordit.nu kan hjælpe
Sådan får du din kundeservice i 2020-form Hvad har nytårsforsætter, pulsure og dårlig planlægning med kundeservice og medarbejderudvikling at gøre? Læs med og bliv klogere. Det er januar – og 2020 har ramt os. Hvis du er som de fleste, har …
– Sætter fingeren på godt og skidt
I Kontaktcenteret i Odense Kommune er call recording blevet et værktøj, der giver lederen en meget bedre dialog om performance med de enkelte medarbejdere. 20 medarbejdere. 275.000 opkald i 2016. Der er meget at holde styr på i et stort …
