Bliv endnu bedre til evaluering

Workshop med optagede samtaler

Optagede kundesamtaler giver et fantastisk afsæt til at forbedre eller bare fastholde din virksomheds gode kundesamtaler og serviceniveau.

Medarbejderne får værdifuld viden om egen kommunikation, og virksomheden får indsigt i både kundernes, behov, ønsker og tilfredshedsgrad, samt præcis indsigt i interne udviklingsmuligheder.

RECORDIT.NU faciliterer hel- eller halvdags workshops, hvor vi anvender jeres egne optagede kundesamtaler til at styrke medarbejdernes kundedialog, og herved også kundeoplevelsen.

I fællesskab identificerer vi de kommunikative elementer, som enten styrker eller udfordrer kundedialogen.

I værktøjskassen har vi jeres kundesamtaler, teoretisk viden, praktisk erfaring med analyse af tusindvis kundedialoger, og vores analyseredskab, som vi anvender når vi sammen gennemfører workshops.

 

Læs mere om hvordan vi kan hjælpe dig i gang