Artikler og viden

Vidensdatabasen er fyldt med nyttig viden, indsigt og inspiration om, hvordan I effektiviserer jeres kundeservice, optimere kundeoplevelsen  og derigennem skaber øget salg og endnu bedre kundetilfredshed.

Interview med vores nye chefkonsulent

Hos Recordit vil vi gerne opfylde vores kunders ønsker, om at blive endnu bedre til at udvikle deres medarbejdere. Vi udnytter derfor det momentum de nuværende tilstande fordrer, og forstærker vores forretning med en ny medarbejder. Anja Mørck Bredal er …

Talenter – Hvordan kan arbejdet med talenter hjælpe os med at optimere servicefunktionen?

Ret menneske på ret plads, det lyder måske mere firkantet, end det i al sin blødeste HR form er. Forskning i menneskets forskelligartede kunnen og adfærd, har mange tusinder år på bagen, og det står i den forbindelse soleklart, at …

Bedre kundeservice i 2020? Recordit.nu kan hjælpe

Sådan får du din kundeservice i 2020-form Hvad har nytårsforsætter, pulsure og dårlig planlægning med kundeservice og medarbejderudvikling at gøre? Læs med og bliv klogere.  Det er januar – og 2020 har ramt os. Hvis du er som de fleste, har …

Alka henter værdifulde data fra 750.000 årlige kundeopkald

Forsikringsselskabet Alka arbejder hele tiden på at forbedre kundeservicen og levere den helt rette information. Med Recordit Voice Recording Talegenkendelse har de fået adgang til alle samtaler med kunderne og kan nu bruge al data systematisk. – Et meget vigtigt redskab, …

5 tips der optimerer jeres samtaler med kunderne

1. Giv den bedste præsentation af dig selv/virksomheden2. Fjern dit ‘øh’ fra samtalen3. Brug pausen i samtalen aktivt4. Kunden husker bedst i starten og slutningen af samtalen5. Tal i samme sprog. Indøv de vigtigste fagtermer med teamet Giv den bedste …

Værdifulde data og tidsbesparelse

Flere danske virksomheder har allerede prøvet kræfter med amerikanske versioner af talegenkendelse – Speech Analytics – men nu har danske Recordit.nu i samarbejde med lingvister udviklet en teknologi, som til fulde genkender det danske sprog De fleste private og offentlige …

Skal vi kontakte dig?

Indtast kontaktinfo, så kontakter vi dig

VÆLG HVILKEN AFDELING, DU ØNSKER AT BLIVE KONTAKT AF

Eller tag kontakt direkte til os

Ring eller skriv til

Direktør

Peder Nørgaard

Scroll til toppen

Vi bruger cookies for at kunne give dig den bedste oplevelse. Ved at bruge vores side accepterer du brugen af cookies.