Får du det maksimale ud af din kundeserviceafdeling?
Viden + medarbejderudvikling
= Fremdrift
De færreste virksomheder udnytter den afgørende viden og det store potentiale, der findes i kundeserviceafdelinger, til fulde.
Med Recordits datadrevne og performanceoptimerende værktøjer kan I:
- effektivisere jeres kundeservice
- optimere kundeoplevelsen
- øge kundetilfredsheden
- skabe øget salg og mersalg
- få adgang til databaseret viden, der kan være afgørende for virksomhedens fremtidige udvikling.
Book et møde
Indtast kontaktinfo, så ringer vi dig op
STYRK DIN VIRKSOMHEDS UDVIKLING MED:
Øget performance og medarbejderfastholdelse
Opsamling af værdifuld viden om produkter, processer og kunder
Højere kundeloyalitet
via optimeret service
Recordit tilbyder
Vi tager i ethvert samarbejde udgangspunkt i jeres udfordringer, behov og optimeringspotentialer og bygger en skræddersyet løsning med de af nedenstående værktøjer, der vil skabe størst fremdrift for såvel den enkelte medarbejder som virksomheden som helhed.
TEKNISKE/DATABASEREDE VÆRKTØJER
Recordit tilbyder tekniske løsninger til opsamling, analyse og præsentation af data fra din servicefunktion. Herved får du direkte adgang til forretningskritisk viden samt mulighed for at igangsætte databaseret medarbejderudvikling.
- RECORDIT® CALL RECORDING
- QUALITYAGENT
- KNOWLEDGE ENGINE
- OPSTARTSWORKSHOP
- ONLINEGUIDES
- SERVICE- & VEDLIGEHOLDELSESAFTALER
STRATEGISKE UDVIKLINGSVÆRKTØJER
- 1-DAGS PERFORMANCEEVALUERING
- DATADREVET PERFORMANCE- OPTIMERING
- STRATEGIWORKSHOP
- COMPLETE SERVICE REVIEW
- ”BRUGERGRUPPE”
KOMPETENCEUDVIKLING
Recordit tilbyder en række kompetence-udviklingsredskaber målrettet medarbejdere og ledere i servicefunktioner. Herved får du fuldt overblik over dine medarbejderes styrker, svagheder og potentialer samt konkrete, resultatskabende værktøjer til optimering af deres performance.
- E-LEARNING: VÆRDISKABENDE KUNDESERVICE (STANDARD)
- E-LEARNING: VÆRDISKABENDE KUNDESERVICE (PREMIUM)
- SERVICETALENTFORLØB
- SERVICETALENTFORLØB ONLINE
- INDIVIDUEL TALENTTRÆNING
- INDIVIDUEL TALENTTRÆNING ONLINE
Gennem effektfuld udvikling af mennesker og systemer gør vi virksomheder i stand til at udnytte deres fulde potentiale.
Recordit er datadrevne værktøjer kombineret med resultatskabende medarbejderudvikling.
I en afdeling med
20 medarbejdere kan optimeret samtaletid give en estimeret besparelse til en værdi af
370.000 kr.
Vi anvender udelukkende anerkendte, værdiskabende
værktøjer og metoder med udgangspunkt i vores
kunders behov.
I GANG PÅ BLOT 14 DAGE
Kontakt os i dag – så kan I om blot to uger være i gang med at optimere jeres kundeservice og opsamle værdiskabende viden.
Vi dækker hele Danmark
