Får du det maksimale ud af din kundeserviceafdeling?

Viden + medarbejderudvikling
= Fremdrift

De færreste virksomheder udnytter den afgørende viden og det store potentiale, der findes i kundeserviceafdelinger, til fulde.

Med Recordits datadrevne og performanceoptimerende værktøjer kan I:

  • effektivisere jeres kundeservice
  • optimere kundeoplevelsen
  • øge kundetilfredsheden
  • skabe øget salg og mersalg
  • få adgang til databaseret viden, der kan være afgørende for virksomhedens fremtidige udvikling.

Book et møde

Indtast kontaktinfo, så ringer vi dig op

STYRK DIN VIRKSOMHEDS UDVIKLING MED:

Øget performance og medarbejderfastholdelse

Opsamling af værdifuld viden om produkter, processer og kunder

Højere kundeloyalitet
via optimeret service

Recordit tilbyder

Vi tager i ethvert samarbejde udgangspunkt i jeres udfordringer, behov og optimeringspotentialer og bygger en skræddersyet løsning med de af nedenstående værktøjer, der vil skabe størst fremdrift for såvel den enkelte medarbejder som virksomheden som helhed.

TEKNISKE/DATABASEREDE VÆRKTØJER

Recordit tilbyder tekniske løsninger til opsamling, analyse og præsentation af data fra din servicefunktion. Herved får du direkte adgang til forretningskritisk viden samt mulighed for at igangsætte databaseret medarbejderudvikling.

  • RECORDIT® CALL RECORDING
  • QUALITYAGENT
  • KNOWLEDGE ENGINE
  • OPSTARTSWORKSHOP
  • ONLINEGUIDES
  • SERVICE- & VEDLIGEHOLDELSESAFTALER

STRATEGISKE UDVIKLINGSVÆRKTØJER

Recordit tilbyder en række strategiske udviklingsværktøjer til din servicefunkti- on. Herved får du indsigt i relevante opti- meringspotentialer, prioriterede anbefa- linger til udviklingstiltag samt konkrete værktøjer og planer for succesfuld gen- nemførelse af de igangsatte tiltag.
  • 1-DAGS PERFORMANCEEVALUERING
  • DATADREVET PERFORMANCE- OPTIMERING
  • STRATEGIWORKSHOP
  • COMPLETE SERVICE REVIEW
  • ”BRUGERGRUPPE”

KOMPETENCEUDVIKLING

Recordit tilbyder en række kompetence-udviklingsredskaber målrettet medarbejdere og ledere i servicefunktioner. Herved får du fuldt overblik over dine medarbejderes styrker, svagheder og potentialer samt konkrete, resultatskabende værktøjer til optimering af deres performance.

  • E-LEARNING: VÆRDISKABENDE KUNDESERVICE (STANDARD)
  • E-LEARNING: VÆRDISKABENDE KUNDESERVICE (PREMIUM)
  • SERVICETALENTFORLØB
  • SERVICETALENTFORLØB ONLINE
  • INDIVIDUEL TALENTTRÆNING
  • INDIVIDUEL TALENTTRÆNING ONLINE

Gennem effektfuld udvikling af mennesker og systemer gør vi virksomheder i stand til at udnytte deres fulde potentiale.

DISSE VIRKSOMHEDER HAR TAGET SKRIDTET VIDERE
– SKAL DU VÆRE DEN NÆSTE?

Recordit er datadrevne værktøjer kombineret med resultatskabende medarbejderudvikling.

I en afdeling med
20 medarbejdere kan optimeret samtaletid give en estimeret besparelse til en værdi af

370.000 kr.

Vi anvender udelukkende anerkendte, værdiskabende
værktøjer og metoder
med udgangspunkt i vores
kunders behov.

I GANG PÅ BLOT 14 DAGE

Kontakt os i dag – så kan I om blot to uger være i gang med at optimere jeres kundeservice og opsamle værdiskabende viden.

Direktør

Peder Nørgaard Hald

+45 26 34 36 38
pn@recordit.nu

Chefkonsulent – ØST

Marttin Stuart Nielsen

+45 54 55 26 38 msn@recordit.nu

Chefkonsulent – VEST

Anja Mørck Bredal

+45 61 44 00 00
ab@recordit.nu

Vi dækker hele Danmark

Scroll til toppen

Start udviklingen I DAG

Book et møde og hør, hvordan du kan løfte jeres kundeservice med Recordit

Indtast kontaktinfo, så ringer vi dig op

Peder Nørgaard Hald

Direktør
Peder Nørgaard Hald

Start udviklingen I DAG

Book et møde og hør, hvordan du kan løfte jeres kundeservice med Recordit >

Vi bruger cookies for at kunne give dig den bedste oplevelse. Ved at bruge vores side accepterer du brugen af cookies.